Envíos y devoluciones
📦 Envíos
Península:
Enviamos tu pedido con GLS. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestra tienda.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un SMS con el número de seguimiento.
Importante: actualmente no realizamos envíos fuera de la Península.
↩️ Cambios y devoluciones
Dispones de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para solicitarlo, escríbenos a salerocomplementos@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y la prenda que deseas cambiar o devolver.
Coste de la devolución: 4,99 €, que correrá a cargo del cliente.
La prenda debe devolverse sin usar, en perfecto estado, con las etiquetas originales y en su embalaje.
Una vez recibamos y revisemos el artículo, podrás elegir entre cambio por otro artículo o un vale para futuras compras sin caducidad, según corresponda.
⚠️ Productos sin devolución
No admiten cambios ni devoluciones:
- Artículos de evento/fiesta
- Mantones
- Artículos OUTLET
- Bisutería y complementos
- Artículos personalizados
- Encargos especiales o bajo demanda
Los artículos de Navidad y flamenca tienen condiciones y plazos especiales. Consulta sus condiciones antes de realizar tu compra.
🚨 ¿Has recibido un artículo defectuoso?
Comunícanoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotos del defecto, nombre y número de pedido a salerocomplementos@gmail.com o al WhatsApp 682 190 402.
Si se confirma que se trata de un defecto de fabricación, SALERO asumirá los gastos de sustitución.
